NÃO GOSTEI DO PRODUTO, POSSO DEVOLVER?
· Sim, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias, a contar da data de entrega, para devolver itens que estejam em desacordo com suas expectativas. O produto não pode ter sido utilizado e deverá estar lacrado em sua embalagem original.
QUAL A POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO?
· O cliente deve recusar a mercadoria caso a embalagem esteja danificada ou violada, e entrar em contato conosco para que façamos uma nova remessa; * A mercadoria deve retornar em sua embalagem original; * Produtos com defeito serão substituídos por outros com a mesma especificação; * O cliente deverá entrar em contato pelo e-mail sac@eroticastore.com.br para descrever o motivo da devolução e solicitar uma autorização de postagem e o produto será enviado sem custos a nossa empresa; * A troca/ressarcimento ocorrerá em até 30 dias contados da data de retorno do produto e verificação do erro/defeito.